Chính Sách Bảo Mật hitub

Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà hitub thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến người dùng khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do hitub cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: website hitub.org, giao diện đăng nhập hitub, sảnh casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, và tất cả các kênh liên lạc với CSKH hitub.

Chính sách này áp dụng cho người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam – từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến tất cả các tỉnh thành khác – và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này không áp dụng đối với các website hay dịch vụ của bên thứ ba mà hitub có thể liên kết đến trong quá trình cung cấp dịch vụ. hitub không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các bên thứ ba đó.

Thông Tin hitub Thu Thập Từ Người Dùng

2.1. Thông Tin Bạn Tự Cung Cấp

Khi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với hitub, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu;
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại Việt Nam đang sử dụng, địa chỉ email;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết để giao dịch tại hitub;
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh danh tính khi yêu cầu;
• Thông tin trao đổi với CSKH: Nội dung các cuộc trò chuyện qua live chat, email hay bất kỳ kênh hỗ trợ nào của hitub.

2.2. Thông Tin hitub Tự Động Thu Thập

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng hitub, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ, vị trí địa lý ở mức thành phố/tỉnh;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian ở lại từng trang, luồng điều hướng, game đã chơi, lịch sử cược;
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời điểm đăng nhập và đăng xuất, thời lượng mỗi phiên chơi tại hitub.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, hitub có thể nhận thông tin bổ sung về bạn từ các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng liên kết) hoặc từ cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý. Mọi thông tin này đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này và chỉ được sử dụng cho các mục đích được nêu rõ ở Mục 3.

Mục Đích hitub Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

hitub sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

Cơ Sở Pháp Lý Để hitub Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân

hitub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản hitub, bạn đã đồng ý với việc hitub thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu đóng tài khoản hitub;
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để hitub thực hiện đúng Điều khoản Dịch vụ mà bạn đã đồng ký kết khi đăng ký tài khoản;
• Nghĩa vụ pháp lý: hitub có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: hitub xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hitub chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau đây và chỉ trong phạm vi cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn tại hitub. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với hitub;
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số nhà cung cấp game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft) có thể nhận mã định danh ẩn danh để cá nhân hóa trải nghiệm chơi. Họ không nhận thông tin danh tính thật của bạn;
• Đơn vị xác minh danh tính: Các tổ chức KYC (Know Your Customer) được ủy quyền hỗ trợ hitub xác minh danh tính và tuổi của người chơi theo quy định pháp luật;
• Cơ quan chức năng nhà nước: hitub có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong các trường hợp cần thiết để phòng chống tội phạm theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ hitub đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc, cam kết bảo vệ thông tin của người chơi với các tiêu chuẩn không thấp hơn tiêu chuẩn hitub áp dụng.

Cookie Và Các Công Nghệ Theo Dõi

hitub sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel, local storage) để vận hành và cải thiện nền tảng. Các loại cookie hitub sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của tài khoản hitub. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ;
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên hitub, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật cũng như cải thiện tốc độ tải trang;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện hitub để trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập;
• Cookie phân tích: Cho phép hitub phân tích xu hướng sử dụng theo nhóm để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu từ cookie phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận diện cá nhân.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hitub.

Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu Tại hitub

hitub áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và hệ thống hitub;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ tại cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên hitub có nhu cầu thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege);
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát 24/7 phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường trong thời gian thực;
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: hitub thực hiện kiểm toán bảo mật (security audit) và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý bởi đơn vị độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa, lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu Cá Nhân

hitub lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Nguyên tắc chung về thời hạn lưu trữ tại hitub như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hitub của bạn tồn tại và hoạt động;
• Dữ liệu tài khoản sau khi đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo pháp luật Việt Nam;
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch;
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa;
• Nội dung CSKH: Được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối để hỗ trợ giải quyết tranh chấp trong tương lai.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của hitub. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không còn có thể nhận diện cá nhân và không còn thuộc phạm vi điều chỉnh của Chính sách bảo mật này.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà hitub đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email CSKH hitub với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập hitub của bạn]". Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Bảo Vệ Dữ Liệu Của Trẻ Em – Chính Sách 18+

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ hitub, hãy liên hệ ngay với CSKH hitub để chúng tôi xử lý khẩn cấp. hitub coi đây là vấn đề ưu tiên cao nhất và sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ. Đọc thêm về cam kết chơi có trách nhiệm của hitub tại trang Chơi có trách nhiệm.

Chuyển Giao Dữ Liệu Qua Biên Giới Quốc Gia

Một số đối tác công nghệ và nhà cung cấp dịch vụ đám mây của hitub có thể xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu tại cơ sở ở ngoài Việt Nam. Khi điều này xảy ra, hitub đảm bảo rằng:

• Việc chuyển giao chỉ được thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam;
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp (Data Processing Agreements) được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài;
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế và được lưu trữ tại cơ sở đáp ứng tiêu chuẩn ISO 27001 hoặc tương đương;
• hitub luôn duy trì kiểm soát đầy đủ đối với dữ liệu người dùng Việt Nam, bất kể dữ liệu đó được xử lý ở đâu.

Liên Hệ Về Bảo Mật & Cập Nhật Chính Sách

12.1. Liên Hệ Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu hitub

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hitub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email CSKH: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu")
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 02:00 mỗi ngày (GMT+7), kể cả cuối tuần và ngày lễ
• Thời gian phản hồi cam kết: Tối đa 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

12.2. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

hitub có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, hitub sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng hitub ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này phản ánh phiên bản mới nhất đang có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để cập nhật thông tin về cách hitub bảo vệ dữ liệu của bạn. Để tìm hiểu thêm về các quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ hitub, vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện và trang Chơi có trách nhiệm của hitub.