Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hitub. Việc đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Cập nhật lần cuối: Ngày 01 tháng 01 năm 2026Tất cả người dùng hitub phải từ đủ 18 tuổi trở lên. hitub áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào theo quy định.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản hitub. Hành vi tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
hitub cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn SSL 256-bit. Thông tin của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tất cả các khuyến mãi và tiền thưởng tại hitub đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi rút tiền. Chi tiết điều kiện được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
Mọi giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược tại hitub đều thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). hitub không chấp nhận và không xử lý tiền điện tử hay ngoại tệ dưới bất kỳ hình thức nào.
hitub có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Người chơi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng khi có thay đổi quan trọng.
Lưu ý quan trọng: Các Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") tạo thành hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" / "Bạn") và hitub ("Chúng tôi" / "Nền tảng"). Bằng việc đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hitub, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của hitub ngay lập tức.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ người chơi sử dụng dịch vụ hitub tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên lãnh thổ Việt Nam. Người chơi từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn không được phép sử dụng dịch vụ hitub.
Yêu cầu độ tuổi: Dịch vụ hitub chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi đều bị nghiêm cấm đăng ký và sử dụng dịch vụ. hitub áp dụng biện pháp xác minh tuổi và có quyền yêu cầu tài liệu xác nhận bất cứ lúc nào.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hitub, bạn phải đồng thời đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:
hitub có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người chơi nào nếu phát hiện vi phạm một hoặc nhiều điều kiện trên, ngay cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt. Trong trường hợp này, số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản hitub. Trong quá trình đăng ký và/hoặc khi có yêu cầu xác minh danh tính (quy trình KYC), bạn có nghĩa vụ cung cấp các thông tin và tài liệu chính xác bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.
hitub có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi người chơi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn vượt ngưỡng quy định. Trong thời gian xác minh, một phần hoặc toàn bộ chức năng tài khoản có thể bị tạm dừng.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập hitub của mình – bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. hitub sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho hitub về việc tài khoản bị xâm phạm.
Nếu nghi ngờ tài khoản hitub bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận CSKH hitub để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp và tiến hành điều tra. hitub không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.
Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi trong thông tin tài khoản hitub (số điện thoại, địa chỉ email, tài khoản ngân hàng liên kết). Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc trì hoãn xử lý giao dịch rút tiền hoặc tạm dừng tài khoản cho đến khi xác minh xong.
hitub chấp nhận giao dịch nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được phê duyệt, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng liên kết như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch tại hitub được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
Hạn mức giao dịch tiêu chuẩn tại hitub như sau:
hitub có quyền điều chỉnh hạn mức giao dịch tùy theo chính sách từng thời kỳ và kết quả đánh giá rủi ro tài khoản. Người chơi sẽ được thông báo khi có thay đổi áp dụng cho tài khoản của mình.
Chính sách hoàn trả: hitub chỉ hoàn trả tiền về đúng phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp tiền ban đầu. Yêu cầu hoàn trả về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khác có thể yêu cầu thêm bước xác minh danh tính bổ sung.
Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên hitub – bao gồm casino trực tiếp (Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker), nổ hũ (slot game), đá gà và cá cược thể thao – bạn xác nhận rằng mình đã hiểu rõ luật chơi, tỷ lệ trả thưởng và các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng loại game.
hitub sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập quốc tế để đảm bảo tính công bằng trong tất cả các game không có dealer trực tiếp. Kết quả của tất cả các ván game là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi được xác nhận bởi hệ thống.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả game (ví dụ: mất kết nối đột ngột của dealer trong live casino), hitub có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược ban đầu về tài khoản người chơi. hitub không chịu trách nhiệm bồi thường đối với lợi nhuận giả định mà người chơi cho rằng họ lẽ ra phải thắng trong các tình huống này.
hitub cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn dành cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền định kỳ và các giải đấu tournament. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng cụ thể được công bố kèm theo.
Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi hitub phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 35x tổng giá trị thưởng) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng không đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị khấu trừ khỏi tài khoản khi rút tiền.
Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi hitub:
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ hitub. Vi phạm bất kỳ điểm nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, không hoàn trả:
Đình chỉ hoặc chấm dứt bởi hitub: hitub có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản & Điều kiện này; phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền; vi phạm quy định pháp luật; hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.
Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, hitub có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do không vi phạm (theo yêu cầu của người chơi hoặc vì lý do tuân thủ), số tiền thực (sau khi đã trừ đi tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.
Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản hitub bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. hitub khuyến khích người chơi sử dụng công cụ tự đình chỉ (Self-Exclusion) có sẵn trên nền tảng nếu có lo ngại về thói quen cờ bạc. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hitub không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp hitub đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
hitub không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố kết nối internet nào nằm ngoài tầm kiểm soát của hitub, các thiệt hại do gián đoạn dịch vụ trong quá trình bảo trì hệ thống theo kế hoạch đã được thông báo trước, hoặc hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người chơi mà người chơi chưa báo cáo kịp thời cho hitub.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của hitub đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản hitub trong vòng 30 ngày ngay trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.
hitub cam kết: Chúng tôi tin rằng cá cược phải là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay công cụ giải quyết khó khăn tài chính. hitub cung cấp đầy đủ công cụ để bạn kiểm soát việc chơi của mình một cách lành mạnh.
hitub cung cấp các công cụ kiểm soát cá nhân sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh:
Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách và các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của hitub.
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ hitub, bước đầu tiên là liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng hitub qua live chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng. Đội ngũ CSKH hitub cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
Nếu sau khi qua bước hỗ trợ CSKH, khiếu nại vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản có đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. hitub cam kết cung cấp phán quyết bằng văn bản trong vòng 7 ngày làm việc.
Bất kỳ tranh chấp nào giữa hitub và người chơi mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được xử lý theo quy định pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Phán quyết của hitub về kết quả game dựa trên dữ liệu server sẽ là quyết định cuối cùng trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.
hitub bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần lý do, theo toàn quyền quyết định của hitub. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, hitub sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hitub sau khi điều khoản đã được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản hitub trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Để biết thêm thông tin về cách hitub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của hitub. Để hiểu thêm về cam kết chơi có trách nhiệm, vui lòng đọc trang Chơi có trách nhiệm. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, hãy truy cập trang Câu hỏi thường gặp của hitub.
Phiên bản hiện tại: Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi giao dịch và hoạt động tại hitub từ ngày này trở đi đều tuân theo phiên bản điều khoản này.
hitub cam kết vận hành minh bạch, công bằng và đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu. Hơn 500.000 người chơi Việt đang tin tưởng hitub mỗi ngày – hãy tham gia và trải nghiệm sự khác biệt.